Klacht: Broek trekt stof en haren aan

MiranHoogendoorn op 06 juli 2017 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 6 juli 2017

Een klant heeft een broek gekocht bij Esprit in Amsterdam, maar ondervindt problemen met het aantrekken ervan, omdat de stof veel stof en haren aantrekt. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de broek, die 69,95 euro kostte, en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedenavond

Op 25 mei jl. heeft mijn partner een broek bij Esperit in Amsterdam gekocht. Toen ik deze van de week aantrok wist ik niet wat ik zag. De broek lijkt wel een magneet al het stof en haren blijven er aan plakken en krijg het er ook niet van af. Hierdoor lijkt de broek wel een vod. Het betreft de Esperit Newpoort. Prijs 69.95.

Ik zou graag willen dat we een oplossing kunnen vinden. Deze broek kan ik echt niet aan.

Sorry ik ben normaal nooit iemand die een klacht schrijft maar ik vind het heel veel geld voor een broek van deze kwaliteit. Draag heel veel Esperit en heb dit ook nig nooit meegemaakt.

Hopende op een snelle afwikkeling verblijf ik

M vr gr

M Hoogendoorn

Gewenste Oplossing:

Het lieft zou ik een tegoedbon willen zodat ik weer een Esperit broek mag kopen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten