Klacht: bovenleer laarzen

joredder op 13 februari 2018 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 13 februari 2018

Een klant van Esprit heeft klachten over de bovenleer van dure laarzen, die loslaat en bobbeltjes vertoont. De klant vraagt zich af of er daadwerkelijk echt leer is gebruikt, aangezien de kwaliteit niet aan de verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Bovenleer van dure laarzen laat los. Plus dat er ook bobbeltjes te zien zijn die ook gaan loslaten. Is er wel echt leer gebruikt?
Dure laarzen dan verwacht je iets goeds! Tot nu toe niet,………

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag geld terug of precies dezelfde laarzen weer nieuw in mijn bezit!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten