klager30832d8b ✓ Verified op 02 november 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco ervaart frustratie over de herhaaldelijke uitstel van de terugbetaling van zijn jaarafrekening. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice blijft de terugbetaling vertraging oplopen, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb mijn jaarafrekening van Eneco ontvangen en ik krijg geld terug. Helaas wordt deze terugbetaling keer op keer uitgesteld. Na meerdere keren contact te hebben gehad met de klantenservice, kreeg ik vandaag weer te horen dat er vertraging is. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de betaling steeds wordt uitgesteld.
Ik verzoek om de betaling deze week te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
