Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk verhuisd en in de Eneco-app op mijn oude adres zie ik de meterstanden van gas van mijn nieuwe adres. Dit klopt absoluut niet. Na contact met de klantenservice van Eneco, heb ik gemerkt dat niemand het probleem kan oplossen. Ik ben steeds doorgestuurd tussen Eneco en Liander zonder enige oplossing. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook zorgwekkend, aangezien ik in oktober een gasverbruik van € 14.000 heb, terwijl de meter op 0 m³ gasverbruik staat. Ik maak dagelijks foto’s van mijn meterstanden om dit te onderbouwen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Eneco om de juiste meterstanden en een oplossing voor dit probleem.
