Klacht: onnodige levering bij annulering

kaahtje op 10 juli 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op vrijdag had ik een bestelling geplaatst, die ik de maandag na het weekend graag wilde annuleren.
het annuleren werkt dus door de levering aan de deur te weigeren, volgens de klantenservice.
erg milieu bewust is dit ook niet!! waarom eerst de post laten uitleveren, terwijl ze weten dat ik het wilde annuleren en hetgeen wat ik bestelde toch weiger, om vervolgens weer met de postauto terug te sturen. dan rijden ze ook voor niks.
annuleer het gewoon, dan wordt het milieu ook niet onnodig belast.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat de bestelling na telefonisch contact geannuleerd kan worden.
dan hoeft de post ook niet voor niks te rijden, want het wordt dan toch geweigerd aan de deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kaahtje