Ik heb tussentijds ons 3 jarig energiecontract (gas en elektra) bij Electrabel opgezegd.
Terwijl in de overeenkomst duidelijk staat vermeld dat indien het contract tijdig wordt opgezegd er geen opzegkosten in rekening worden gebracht, is dit toch gebeurd. Er is tijdig... Lees meer
Ik heb in maart al de meterstanden doorgegeven. Echter ontvang ik maar telkens geen aflosnota. Ik word nergens op de hoogte van gehouden en ik ontvang ook telkens maar geen geld terug. Lees meer
Na negen maanden energie afgenomen te hebben bij Electrabel zouden zij (zoals in contract vermeld staat) €228,00 naar mij terugboeken. Dit zou direct gebeuren.
Zij weigeren dit. Hierdoor was ik genoodzaakt het contract met Electrabel op te zeggen. Dit was... Lees meer
Dit is zogenaamd antwoord wat men steeds te horen krijgt;
Geachte heer Takens,
Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om uw afrekening op te maken. Wij werken momenteel met man en macht om deze problemen op te lossen. Wij hopen u... Lees meer
Dit is zogenaamd antwoord wat men steeds te horen krijgt;
Geachte heer Takens,
Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om uw afrekening op te maken. Wij werken momenteel met man en macht om deze problemen op te lossen. Wij hopen u... Lees meer
Ik heb netjes op tijd mijn meterstanden doorgegeven en nu wacht ik nog steeds, al meer dan twee maanden, op mijn geld. Het blijft een raadsel waarom zij zogenaamd niet kunnen werken met hun nieuwe klantensysteem die ze begin dit... Lees meer
Per 17 januari heb ik mijn meterstanden doorgegeven. Tot op heden heb ik niets van Electrabel mogen vernemen. Op mails reageren ze niet en ook niet op een brief. Nu mijn klacht maar neergelegd bij VEH. Volgens de gegevens moet... Lees meer
We hebben een eindjaars brief 28.05.2014 gehad dat we een bedrag van 133.49 cent
Terug krijgen maar nee het is weer een tijdje geleden en is nog niet gebeurd ze hebben de ene naar de andere een... Lees meer
Beste Klacht.nl,
Ben nu 7 maanden bezig om mijn jaarrekening te krijgen. Nu inmiddels 25 contactmomenten later is het probleem nog steeds niet opgelost. Elke keer hoor ik de problemen over hun fantastische nieuw systeem waar ze geen rollback optie... Lees meer
Electrabel heeft een veel te hoog voorschot vastgesteld, maar je gaat ervan uit dat dit weer terugkomt bij de eindafrekening. Nu, twee maanden na het doorgeven van de meterstanden komt er een brief dat het systeem van electrabel niet werkt... Lees meer