Begin April de meterstanden doorgegeven. Normaal gesproken kan men binnen 3 weken de afrekening verwachten. (zoals op hun website is te lezen) Nu inmiddels 3 maand verder. Na meerdere telefoontjes waar werd gezegd dat de afrekening z.s.m. werd verstuurd, e-mails... Lees meer
Kennelijk door implementatie van een nieuw "klanten"systeem, zijn de klanten van Electrabel nu de dupe van uitstel van afrekening 2013.
Het tijdstip is bijzonder slecht (of juist goed voor Electrabel?) gekozen, tevens is er niet of onvoldoende getest of de implementatie... Lees meer
Ik wacht nog steeds op de eindafrekening van 2013 na vele malen hebben gebeld en beloftes afgewacht,ben ik er echt klaar mee.
hoop dat ze nu wel de eindafrekening sturen! Lees meer
Nu, 17 juli 2014 wacht ik noch steeds op een juiste afrekening voor over het jaar 2013.
De eerste die ik heb ontvangen was helemaal verkeerd, tevens moets ik € 514,= nabetalen( ook fout).
Op de jaarafrekening 2013 electra wcht ik nog... Lees meer
Net zoals anderen zat ik te wachten op mijn eindafrekening. Ik ging maar eens inloggen op mijn electrabel en tot mijn verbazing zag ik dat het voorschotbedrag verhoogd was van 100 euro naar 462 euro. Op de site heb ik... Lees meer
Al 7 of 8 jaar krijg ik mijn gratis elektriciteit niet gratis.Moet telkens een brief sturen naar Berchem ,die sturen dan de nodige documenten en ergens in de maand september krijg ik mijn geld.op 1 januari 2014 waren 5 personen... Lees meer
als ik electrabel te laat betaal,krijg ik meteen een dreigbrief,waarin mij verteld wordt dat ik binnen vijf dagen dien te betalen,daar er anders een incassobureau of deurwaarder aan te pas gaat komen. nu ik echter geld terug krijg,dien ik drie... Lees meer
daar ik in oktober 2012 van electrabel naar creenchoice ben oveurgestapt
kreeg ik van december 2012 een voorschotnota terwijl ik van creenchoice
ook een voorschotnota van december 2012 kreeg(hoe kan dat? ) daarna
kreeg ik in oktober 2012 de jaarafrekening met... Lees meer
Op 12 05 2014 heb ik de vraag bij u neergelegd of we nog een jaarafrekening 2013 kregen, de meterstanden op dat momentwaren:
Gas 38560
electra 37591 en
47206
Deze klacht... Lees meer
Op 12 05 2014 heb ik de vraag bij u neergelegd of we nog een jaarafrekening 2013 kregen, de meterstanden op dat momentwaren:
Gas 38560
electra 37591 en
47206
Deze klacht... Lees meer