[email protected] op 06 september 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams ervaart problemen met de klantenservice na het annuleren van zijn vlucht. Ondanks het ontvangen van een refund van de luchtvaartmaatschappij, heeft hij al twee weken geen reactie van eDreams gekregen en voelt hij zich aan het lijntje gehouden. De klant uit zijn frustratie over de slechte bereikbaarheid van het bedrijf.
Tot 2x toe vlucht geannuleerd.
Krijg een refund van de luchtvaarmaatschappij maar E dreams moet dit doen.
Wacht al 2 weken ……. geen gehoor reactie of word aan het lijntje gehouden.
E dreams ga je schamen
Refund........ vlucht Amsterdam istanbul bahrain
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
