Rachelle12345 op 20 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een boeking gemaakt via eDreams en is dubbel in rekening gebracht voor deze boeking. Ondanks verzoeken om terugbetaling weigert het bedrijf deze te verlenen.
Ik heb een boeking via EDreams geboekt, zij hebben mij hier dubbel voor gecharged. Willen geen terugbetaling doen.
Als ik de terugbetaling ontvangen heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
