Mijn Klacht:
Ik heb vandaag meer dan 9uur gebeld met extraneus!!! 9uur lang aan de telefoon. Na de 1e lijn, wordt men doorverbonden naar de 2e lijn die nooit reageert. Op een gegeven moment stopt het cassettebandje en hoort men niets. Dan wordt de lijn verbroken. Ik heb inmiddels 6 gebeld en telkens gebeurt hetzelfde. Onze vlucht is morgen en er wordt absoluut daar geen rekening mee gehouden. Ik heb inmiddels meer dan 150 eu aan telefoon kosten gemaakt omdat ik met UK, USA en Spanje heb gebeld.
Ik word gek hiervan!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn vlucht wordt ongeboekt. We hebben gisteren door COVID verloren en donderdag is de begrafenis. Ik kan niet meer vliegen.
