Rene Driessen op 04 oktober 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt en betaald via eDreams, maar kon deze niet wijzigen toen hij zich vergiste in de datum. Hierdoor heeft hij bijna 500 euro verloren.
vlucht geboekt en betaald. Bij verkeerde datum wilde ik wijzigen. Bleek niet mogelijk. Ben nu bijna 500 euro kwijt
heb een annuleringsverzekering, wil een refund
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
