Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor een vliegticket, maar geen bevestiging ontvangen in de vorm van een reservering of een elektronische ticket.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag kan terug gestort worden op de rekening waarvan het afgeschreven is.
Klacht: Wel betaald, maar geen ticket
Zekeriya999 op 29 september 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vliegticket betaald via eDreams, maar ontving geen bevestiging of elektronisch ticket. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie over de reservering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
