Mijn Klacht:

Wij hebben een vlucht geboekt via e-Draems die geanuleerd werd door Air France.
op 28/10/2020 hebben we een e-mail ontvangen waar we binnen de 48 uur moesten op antwoorden. Vanaf dat moment konden we geen contact meer krijgen met e-Dreams.
Zij herkennen mijn inlogcode ( 4894937747) voor vlucht R8VZYA niet meer wanneer je contact met hen wil nemen via de telefoon

Gewenste Oplossing:

Zodra wij een voucher krijgen van e-Dreams zodat wij een nieuwe vlucht kunnen boeken eind 2021.