Mijn Klacht:
Op de site van KLM is onze vlucht geannuleerd maar Edreams heeft ons niks laten weten en is op geen enkele wijze te bereiken. Waar blijft de reactie van Edreams?
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de geannuleerde vlucht.
Klacht: Vlucht gecancelled en geen bericht van eDreams of te bereiken
hari100 op 17 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat hun vlucht, geboekt via eDreams, is geannuleerd volgens de KLM-website, maar eDreams heeft hen hierover niet geïnformeerd. Daarnaast is de klant niet in staat om contact op te nemen met eDreams voor verdere informatie of ondersteuning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
