Klacht: Vlucht geannuleerd van vagar naar Kopenhagen

Roeluen op 05 augustus 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant van eDreams heeft te maken met een geannuleerde tussenvlucht van Vagar naar Kopenhagen, terwijl hij momenteel in Moskou is. Hij kan niet bellen om het probleem op te lossen en maakt zich zorgen over een mogelijke tariefverhoging als hij niet binnen 48 uur reageert. De klant vraagt zich af wat hij nu moet doen, aangezien hij pas zaterdag thuis is.

Mijn Klacht:

Ik ga 30 april naar faoieer eilanden tot en met
7 mei 2019.
Nu is er een tussen vlucht vd terug weg gannuleerd
Van vagar naar Kopenhagen.
Ik zit in Moskou kan niet bellen maar moet binnen 48 uur anders tarief verhoging!?
Dat kan toch niet zomaar?
Ik kan nu niets ben zaterdag thuis.
Wat te doen?
Gr R Kant

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is
Zonder al te veel kosten

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM