Mijn Klacht:
Ik heb vliegtickets gekocht niks ontvangen, nu zit ik zonder vliegtickets!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vliegtickets aangeschaft bij eDreams, maar heeft deze nooit ontvangen. Hierdoor bevindt de klant zich zonder de benodigde tickets voor de reis.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
