[email protected] op 30 juli 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft gemeld dat er 252,04 EUR van zijn Visa-kaart is afgeschreven zonder toestemming. De klager beschouwt dit als financiële fraude en verzoekt om een verklaring en terugbetaling van het bedrag.
Onze Visa kaart werd gedebiteerd zonder toestemming noch akkoord van kaarthouder wat overeenkomt met financiële fraude.
We wensen een verklaring en een terugstorting van dit bedrag.
Een terugstorting van het ganse bedrag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
