Mw. I. Godderij op 02 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een klacht ingediend bij eDreams omdat zijn vlucht naar een later tijdstip was verzet. Ondanks het betalen van extra kosten voor wijziging, moest de klant de vlucht annuleren via eDreams. Het reserveringsnummer is 7075344662.
Omdat mijn vlucht was verzet naar een later tijdstip en via Edreams was geboekt met betaling van extra kosten indien er wijziging zou zijn, met Edreams moeten annuleren.
eDreams-reserveringsnummer: 7075344662
Ik wil graag restitutie van mijn ticket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
