palo1972 op 17 mei 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een reservering bij eDreams gemaakt, die vanwege corona is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact over de terugbetaling, heeft de klant alleen een eenzijdige melding ontvangen en wacht nog steeds op het terug te ontvangen geld.
reservering is bevestigd! (Referentie: 4980392097)
Vanwege corona is de reservering geannuleerd. Er is meerdere keren contact geweest over de terugbetaling. Helaas blijft dat bij een eenzijdige melding. We willen graag ons geld terug.
als wij ons geld terug krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
