Terug

Klacht: Terugbetaling geannuleerde vluchten / e-dreams onbereikbaar

kristelmarien op 26 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant van eDreams heeft een klacht ingediend over het uitblijven van de terugbetaling voor geannuleerde vluchten naar Heraklion op 1 en 15 juni 2020. Ondanks bevestiging van Transavia dat het bedrag op 30 juli 2020 aan eDreams is terugbetaald, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant verzoekt om spoedige afhandeling van het tegoed.

Mijn Klacht:

Onze vluchten naar en van Heraklion dd 01/06/2020 en 15/06/2020 werden geannuleerd owv corona. (vluchtnr HV5909)
Boekingsnummer bij e-dreams 4813733045.
Transavia bevestigt mij dat de tickets werden terug betaald aan e-dreams op 30/07/2020 met referentie 79268330. Tot op vandaag kregen wij dit bedrag nog niet terug van e-dreams.
Graag had ik heel spoedig het tegoed overgemaakt gezien !

Gewenste Oplossing:

als ik mijn volledig bedrag zo snel als mogelijk terug ontvangen heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kristelmarien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het