Mijn Klacht:

Onze vluchten naar en van Heraklion dd 01/06/2020 en 15/06/2020 werden geannuleerd owv corona. (vluchtnr HV5909)
Boekingsnummer bij e-dreams 4813733045.
Transavia bevestigt mij dat de tickets werden terug betaald aan e-dreams op 30/07/2020 met referentie 79268330. Tot op vandaag kregen wij dit bedrag nog niet terug van e-dreams.
Graag had ik heel spoedig het tegoed overgemaakt gezien !

Gewenste Oplossing:

als ik mijn volledig bedrag zo snel als mogelijk terug ontvangen heb