Sjaak Buijs op 11 januari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft aangegeven dat de terugbetaling voor reserveringsnummer 5010633020, voor een vlucht van Malaga naar Rotterdam op 18 juni, nog niet is ontvangen. Tevens meldt de klant dat er geen e-mailadres beschikbaar is voor contact met eDreams.
reserveringsnummer 5010633020 DO,18 Juni Malaga-Rotterdam nog niet ontvangen. Geen e-mail adres beschikbaar bij edreams.
Bij terug betaling.
E-mailadres beschikbaar is voor klachten eDreams
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
