[email protected] op 05 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Herhaaldelijk proberen klanten telefonisch contact op te nemen met eDreams resulteert in lange wachttijden zonder succes. Na meerdere pogingen van een uur in de wacht te staan, ervaren zij frustratie door het aanhoudende wachtdeuntje en de onbereikbaarheid van de klantenservice.
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gezocht met eDreams, maar die mensen zijn niet te bereiken man!!
Sta je een uur in de wacht driemaal, voor nop! Krijg je zo irritant deuntje! Slechte zaak dit!
Wanneer ik precies ontevreden ben? Gister en vandaag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
