Mijn Klacht:
vandaag meer dan 1 uur in de wacht en nog geen contact
Gewenste Oplossing:
graag teruggebeld worden 0638083450
Klacht: telefonisch contact
nies heskamp op 11 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan een uur in de wacht gestaan bij eDreams zonder contact te krijgen met de klantenservice. Dit heeft geleid tot frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
