mohamedelkadi88 op 22 september 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt voor 175 euro, maar constateert dat er 215 euro van zijn creditcard is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
ik heb een ticket geboekt van 175 euro en er is 215 euro van mijn creditcard afgeschreven.
wanneer ik het verschil in het geldbedrag terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
