Mijn Klacht:
Gisteren vlucht geboekt en betaald met Ideal. Het geld is die is BETAAALD. Net krijg ik een mail binnen van edreams dat ze betaling niet hebben gekregen en dit weer betaald moet worden!!!!!
Gewenste Oplossing:
IK WIL MIJN GELD TERUG
Klacht: Reservering niet voltooid
kubra.sahin op 21 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vlucht geboekt en betaald via iDeal, maar ontving een e-mail van eDreams waarin staat dat de betaling niet is ontvangen en dat deze opnieuw moet worden gedaan. De klant benadrukt dat het geld al is overgemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
