Mijn Klacht:

13/03/2020 2 tickets gekocht via edreams on a TAP flight Lisb. Amst.
eu 229,25 eu 30.00 cancelation insurance. res.5055622269
31/03/2020 flight was cancelled. Insurance declined dekking due to Covid pandamic. 32 emails gestuurd for een refund,no response.
17/11/2020 Een email van edreams waarin we konden aanduiden wat voor terugbetaling optie wij wensten, helaas liep hun site niet. Weer 6 emails gestuurd met geen response.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling