Klacht: refund

Atelierfuse op 23 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft een vlucht van Amsterdam naar Vancouver geboekt via eDreams, die geannuleerd is. Ondanks dat de vlucht verzekerd was, ontvangt de klant geen terugbetaling of voucher van het bedrijf.

Mijn Klacht:

mijn vlucht van amsetrdam naar vancouver is geannuleered , het wa sook verzekerd , zij geven geen geld terug en geen vochoure

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM