Mijn Klacht:
Beste,
Na mijn reservatie (referentie: 8155305961) kreeg ik bericht via eDreams dat mijn reservatie slechts gedeeltelijk gelukt was. De heenvlucht met TUI met vluchtnummer TB 1013,
van Brussel Zaventem (BRU) naar Malaga (AGP) op donderdag 11/11/2021 om 09u40, werd geweigerd met melding: We konden het verzoek voor dit gedeelte van de reis helaas niet verwerken. Neem contact met ons op: 020 721 9357.
Het bedrag is echter wel van mijn rekening gegaan, ik had dit graag terugbetaald gezien.
Na meerdere onsuccesvolle pogingen om contact op te nemen met eDreams, is het mij nog steeds niet gelukt om een refund aan te kunnen vragen.
Alvast bedankt om hier asap gevolg aan te geven.
Vriendelijke groeten,
Julie Schroyen
Gewenste Oplossing:
Refund van 444,61€ voor de TUI vlucht met vluchtnummer TB 1013, boekingsreferentie 8155305961.
