maggyvleugels op 30 januari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft te veel kosten aangerekend gekregen bij de boeking van vliegtickets. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en e-mails worden niet bezorgd. De klant wil de vluchten annuleren.
Bij uiteindelijke boeking te veel aangerekend.
Mail gestuurd maar komt terug. Klantendienst niet bereikbaar.
Wil vluchten annuleren.
Ik ben pas tevreden als mijn vluchten worden geannuleerd en mijn geld van 203 euro is teruggestort op mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
