Mijn Klacht:

Vanmorgen via eDreams een enkele reis geboekt met de KLM van Verona naar Amsterdam. Bedrag van 239 was direct afgeschreven van mijn rekening echter ik kreeg geen e-mail bevestiging van mijn boeking. In het systeem van eDreams is mijn boeking niet terug te vinden. Het nummer van de klantenservice van eDreams is afgesloten, de chat werkt alleen met een boekingsnummer welke ik dus niet heb ontvangen. KLM gebeld maar ik sta niet geboekt op de betreffende vlucht.

Heel vervelend dat ik geen contact kan opnemen met eDreams.
Overigens is de naam eNightmare meer passend dan eDreams.

Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Alleen de oplossing geld terug is voor mij passend.