Klacht: Opgelicht

Koen.br op 09 augustus 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Een klant heeft vliegtickets en een hotel geboekt via eDreams, maar constateert dat zowel de boeking als het hotel zijn geannuleerd, terwijl het geld al is afgeschreven. De klant voelt zich opgelicht en heeft het rekeningnummer vermeld.

Mijn Klacht:

Ik heb vliegtickets samen met een hotel bij hun gekocht alleen nu staat er dat alles is geannuleerd en het geld is wel afgeschreven
Het betreffende rekening nummer is
NL51ABNA0565668625

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het bedrag weer terug krijg gestort op me rekening, het bedrag is 763,73 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM