Behzad68 op 31 december 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt van Amsterdam naar Stockholm en heeft bewijs van betaling, maar heeft nog geen bevestiging of e-ticket ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer het e-ticket beschikbaar zal zijn.
Geachte mevrouwheer
Ik heb een ticket geboekt van Amsterdam naar Stockholm. Ik heb bewijs van betaling.
Orde nummer 4894252706.
Maar ik heb nog niet bevestigen ontvangen.
Wanneer krijg ik mijn e-ticket?
Met vriendelijke groet
Als ik krijg mijn ticket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
