batignawng op 13 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft moeite om zijn geannuleerde vluchten te herboeken voor het volgende jaar. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, Facebook en telefoon, heeft hij geen reactie ontvangen en ervaart hij het als onmogelijk om wijzigingen aan te brengen.
My flights were cancelled and I simply want to rebook for next year. I tried emailing them, nohing. I tried going on FB, hopeless. I tried calling them, the number they gave me does not work. How else can I make changes to my flights? It’s impossible.
NA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
