Terug

Klacht: niet ontvangen voucher

Manuela Bosman op 07 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 7 mei 2020

Een klant heeft een vlucht geboekt via eDreams, die door de coronacrisis is geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over een voucher of terugbetaling, en de klantenservice is zowel online als telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 27 april had ik een vlucht met Transavia geboekt via eDreams van Athene naar Eindhoven voor 2 personen. Door de corona crisis werd deze vlucht geannuleerd. Ik heb tot op heden geen bericht van eDreams ontvangen i.v.m. een voucher of terugbetaling.
Hun klantenservice online is niet beschikbaar en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar…
Het betreft reserveringsnummer 4904322839

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Graag een voucher, die een jaar geldig is of nog beter een terugbetaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het