Mijn Klacht:
ik ben vanaf 7 februari bezig klanten service van edreams te bereiken
op 10 februari na 1 uur aan de lijn wachten is op gegeven moment geen gehoor meer
Gewenste Oplossing:
ten minste binnen half uur dat ik iemand aan de telefoon heb
Klacht: na 1 uur aan de lijn wachten geen gehoor
meltem yigit op 10 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 7 februari geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van eDreams. Op 10 februari wachtte de klant meer dan een uur aan de telefoon, maar kreeg uiteindelijk geen gehoor.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
