Mijn Klacht:

Na afloop van mijn boeking werd aangegeven dat mijn boeking mislukt was.Ik heb daardoor bij een andere aanbieder mijn vlucht geboekt.Wat schetst mijn verbazing de boeking die mislukt was is toch van mijn rekening afgeschreven.Direct mail gestuurd en gebeld maar ze zeiden dat alles perfect was gegaan en dat ik niet kon annuleren.Heb nu twee vluchten staan op dezelfde dag dankzij EDreams.Echt nooit meer zal ik via hun een vlucht boeken.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ze toegeven dat dit geen normale gang van zaken is en zij netjes mijn geld terug storten