Klacht: Laat niks van hun horen

G.dieni op 03 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft problemen met eDreams, omdat zij geen contact kunnen krijgen met het bedrijf over hun vlucht naar Alicante op 30 mei. Hoewel er een contract is met Transavia, geeft deze luchtvaartmaatschappij aan dat de benodigde informatie naar eDreams is gestuurd, maar het bedrijf is niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

30 mei vliegen naar alicante maar ze zijn niet meet te berijken contract gehad met Transavia maar die zegen dat ze de vouyer sturen naar edreams masr die zijn er van door

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug hebt of een vouyer van Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.dieni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM