Mijn Klacht:

Ik probeer al reeds 6 dagen (en nachten) edreams te bereiken ivm een verandering van ticket. Heenreis was een lowcost, te veranderen rechtstreeks bij de airline, is geklaard op 5minuutjes, terugreis moet via edreams zelf gebeuren. Dat is wel moeilijk daar je hen onmogelijk te pakken krijgt via mail, telefoon of chat, geen reactie. Het wordt nu wel dringend omdat het originele ticket met vertrek 16maart staat en moet veranderd worden naar 11april.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien men gewoon mijn ticket kan veranderen:

booking of my wife Sumitra D Raman, reservation number 4998939117

First leg with Ryanair is changed via the airline already.
Second leg KLM needs to be changed to:
Departure Bordeaux - Amsterdam 11.50 kl1316
Then at Amsterdam -Brussels midi 15.34 kl2977