Mijn Klacht:
Ik kreeg een sms dat het tijd is mijn insstapkaart te downloaden, ik krijg sorry, het importeren van uw reservering is niet gelukt
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn instapkaart kunnen downloaden en printen
Klacht: kan geen instapkaart downloaden
martina kooiman op 27 september 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van eDreams heeft problemen ondervonden bij het downloaden van zijn instapkaart, ondanks een ontvangen sms met de instructie om dit te doen. Bij het proberen te downloaden verschijnt de melding dat het importeren van de reservering niet is gelukt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
