Reineke2021 op 26 juli 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een probleem ervaren met eDreams, waarbij zijn 14-jarige dochter ten onrechte als volwassene werd geboekt. Dit leidde tot problemen bij het online inchecken bij Ryanair, waardoor de klant op het vliegveld 55 euro extra moest betalen.
Bij boeking van n vlucht voor mijn dochter heeft eDreams mijn dochter als volwassen gezet, ze is 14 jaar, waardoor ik bij Ryanair niet in kon checken.
Ik kon dit nergens veranderen waardoor ik op t vliegveld 55,- euro extra moest betalen
Ik zou graag dit bedrag terugkrijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
