Mijn Klacht:

Ik had op 07-08-2021 een bus rit geboekt via hun.om mij en me dochtertje van hotel naar Barcelona AirPort te brengen.ze hebben me niet laten ophalen.na meer bevestiging te hebben ontvangen.heb daarom 123 euro een taxi moeten betalen.na het advies van hun medewerker,die aangaf dat ze me geld zouden terug betalen.en nu zijn ze niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld terug heb wat ik betaald heb aan de taxi