Mijn Klacht:
Ik heb een reservering gedaan geld gaat van mijn visa af maar geen bevestingsmail of reserveringsnummer ontvangen, geld word telkens terug gestort en ik krijg mijn boeking niet ik orde
Gewenste Oplossing:
Als de boeking volledig is
Klacht: Ik kan niet boeken met mijn visa
Abby1988 op 27 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren bij het boeken van een vlucht via eDreams, waarbij het bedrag van zijn Visa-kaart is afgeschreven, maar hij geen bevestigingsmail of reserveringsnummer heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen wordt het geld steeds teruggestort en blijft de boeking uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
