Mijn Klacht:
eDreams
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Ik heb de boekingsbevestiging niet ontvangen
Adnan. Abou Adas op 16 oktober 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van eDreams heeft geen boekingsbevestiging ontvangen na het maken van een reservering voor vliegtickets. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, bleef de bevestiging uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
