walterjuijn op 10 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een consument heeft drie vliegtickets naar en van Kathmandu gekocht bij eDreams, maar ontvangt geen reactie op zijn annulering. Hij vraagt om terugbetaling of een voucher, aangezien hij zijn baan heeft verloren en het bedrag van 1200 euro dringend nodig heeft.
heb een enkeltje op 5 april van Amst naar Kathmandu gekocht en 2 retours van Kathmandu naar Amsterdam krijg geen bericht van e dreads over afzegging en ze zijn niet bereikbaar
ik wil mn geld terug of evt een voucher
ben mn baan kwijt en heb de 1200 euro hard nodig om van te eten
als ik een reactie krijg en restitutie in de vorm van geld of voucher
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
