irisheeling op 18 november 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een klacht ingediend bij eDreams over het terugvragen van geld voor een geannuleerde vlucht in september 2020. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu dringend om terugbetaling van de reserveringsnummers.
Hoi!
Onze vlucht is vanuit E-dreams geannuleerd afgelopen september 2020. Ik ben al een tijdje aan het proberen om ons geld terug te krijgen maar ik hoor telkens NIETS.
Graag wil ik z.s.m. het geld terug krijgen van de reserveringsnummers:
5022719912 en 5022707159.
Met vriendelijke groet,
Iris Heeling ([email protected])
x
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
