Twee tickets voor een reis van Brussel naar Luanda zijn geannuleerd vanwege de coronamaatregelen. De klager vraagt om een duidelijke procedure om het geld terug te krijgen.
wij hebben twee tickets afgeboekt voor reisje Brussel, Luanda, Brussel.
helaas dit zou niet gebeuren door corona Virus.
ik vraag vriendelijke duidelijke procedure hoe wij onze geld terug kan krijgen.
Nog geen antwoord ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
