ashleymuller op 08 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft moeite met het verkrijgen van informatie over de terugbetaling van zijn geld. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie en vraagt hij zich af wanneer hij zijn geld en een bevestigingsmail kan verwachten.
ik probeer al 3 weken lang contact te zoeken maar ik krijg maar geen gehoor!! ik zou graag willen weten wanneer ik mijn geld terug krijg en überhaupt een mail krijg??!
ik zou een mail willen krijgen over mijn geld of eventueel een voucher
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
