EllenVanthournout op 11 januari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een geannuleerde reis naar Thailand in juli 2020, die vanwege corona niet kon doorgaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en brieven, blijft een reactie van het bedrijf uit.
Wij hebben nog steeds ons geld niet terug van edrams van onze reis naar thailand in juli 2020 die omwille van corona niet is kunnen doorgaan. Wij krijgen geen reactie op mail of brieven!
Wij willen ons geld terug!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
