Mijn Klacht:
Ik heb ticket geboekt van Istanbul naar Amsterdam helaas is het bedrag wel afgegaan, maar heb ik tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de bevestigingsmail of mijn geld terug!
Klacht: Geld afgegaan geen bevestigingsmail ontvangen
Abdullahh op 23 oktober 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vliegticket geboekt van Istanbul naar Amsterdam via eDreams, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De situatie is goedgekeurd door de klachtendienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
