Mijn Klacht:
Er is geld uit mijn bankrekening van 54,99 gehaald zonder mijn toestemming en ik wil het terug.
Gewenste Oplossing:
Als het geld terug op mijn rekening is gestort.
Een klant meldt dat er zonder toestemming een bedrag van 54,99 euro van zijn bankrekening is afgeschreven door eDreams. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Er is geld uit mijn bankrekening van 54,99 gehaald zonder mijn toestemming en ik wil het terug.
Als het geld terug op mijn rekening is gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM